Berufserfahrung
Seit 2025 arbeite ich als ICT Application Specialist bei Delta Logic AG in Sursee, wo ich im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Umsetzung technischer Kundenprojekte tätig bin. Von Dezember 2021 bis Ende August 2024 war ich als Web-Developer bei ongoing beschäftigt, mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Wartung von Content Management Systemen mit Neos. Von August 2017 bis Juli 2021 arbeitete ich als Informatiker EFZ Applikationsentwicklung bei viag, mit Fokus auf die Programmierung und Entwicklung von Webapplikationen.
Delta Logic AG
ICT Application Specialist
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Änderungswünschen (1st / 2nd Level Support)
- Erfassung, Klassifizierung und Voranalyse von Incidents sowie eigenständige Behebung einfacher Störungen per Fernwartung
- Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachstellen und Nachführung von Störungsstatistiken
- Erstellung von Release Notes, Handbuch-Ergänzungen und weiteren Dokumentationen
- Unterstützung von Projektleitern in technischen Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen
- Installation, Konfiguration und Parametrierung von Tribuna V3/V4-Systemen und zugehörigen Komponenten beim Kunden
- Harmonisierung und Zusammenführung mehrerer Tribuna V3-Umgebungen als Grundlage für die Migration zu Tribuna V4
- Begleitung von Projekten von Kick-off bis Abnahme, inkl. technischer Umsetzung (z. B. SQL-Scripting, Parameter-Harmonisierung)
- Unterstützung des Teams CC bei Kundenanfragen, Tickets und Updateprojekten zu Tribuna V3/V4
- Erstellung kundenspezifischer Dokumentationen und Unterstützung bei Update- sowie Migrationsprojekten
09.2025 - Heute
Luzern, Sursee
ongoing GmbH
Web-Developer
- Entwicklung und Inbetriebnahme von Web-Anwendungen
- Umsetzung von Content Management System Projekten mit Neos
- Konzeption, Planung & Analyse von Webauftritten und Applikationen
- Aktive Unterstützung des UI/UX-Designprozesses durch Feedback und Optimierungsvorschläge
- Stellvertretender Projektleiter für Neos CMS
- Projekttätigkeiten wie Aufwandschätzung, Aufgabenmanagement und Führung
- Kundenbetreuung, Support und Wartung von CMS mit Neos
- Durchführung technischer Code-Reviews zur Sicherstellung von Codequalität
- Gezielte Schulung neuer Mitarbeiter:in in den genutzten Technologien und ihren praktischen Aufgaben, wie auch Projekte
12.2021 - 08.2025
Zug, Steinhausen
viag Müller Informatik
Informatiker Applikationsentwicklung
- Assemblierung von PC’s
- Support Netzwerk-Installationen
- Telefonischer Support allg. Computer-Bedienung und unserer Applikationen
- Programmier-Arbeiten, insbesondere Webapplikationen
- Entwicklung von Projekten
08.2017 - 07.2021
Luzern, Adligenswil