Berufserfahrung

Seit September 2025 arbeite ich als ICT Application Specialist bei Delta Logic AG in Sursee, wo ich im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Umsetzung technischer Kundenprojekte tätig bin. Seit Juli 2026 verantworte ich zudem als IT-, Security- und Datenschutzverantwortlicher die Informationssicherheit, die Datenschutz-Compliance sowie das Cloud- und Backup-Management. Von Dezember 2021 bis Ende August 2024 war ich als Web-Developer bei ongoing beschäftigt, mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Wartung von Content Management Systemen mit Neos. Von August 2017 bis Juli 2021 arbeitete ich als Informatiker EFZ Applikationsentwicklung bei viag, mit Fokus auf die Programmierung und Entwicklung von Webapplikationen.

Delta Logic AG

07.2026 - Heute

IT-, Security- und Datenschutzverantwortlicher (20%)

Luzern, Sursee

Verantwortung für Informationssicherheit (CrowdStrike, Okta, Vulnerability Management)
Datenschutz-Compliance nach revDSG/DSGVO (Bearbeitungsverzeichnis, DSFA)
Microsoft 365 & Entra ID Administration
Backup- & Disaster-Recovery-Strategie (3-2-1-Regel)
Cloud Management (Azure, AWS, GCP)

Delta Logic AG

09.2025 - Heute

ICT Application Specialist

Luzern, Sursee

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Änderungswünschen (1st / 2nd Level Support)
Erfassung, Klassifizierung und Voranalyse von Incidents sowie eigenständige Behebung einfacher Störungen per Fernwartung
Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachstellen und Nachführung von Störungsstatistiken
Einsatz von KI im Service Desk zur Ticket-Klassifizierung und -Priorisierung, für automatisierte Antwortvorschläge sowie zur KI-gestützten Fehleranalyse
Erstellung von Release Notes, Handbuch-Ergänzungen und weiteren Dokumentationen
Unterstützung von Projektleitern in technischen Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen
Installation, Konfiguration und Parametrierung von Tribuna V3/V4-Systemen und zugehörigen Komponenten beim Kunden
Harmonisierung und Zusammenführung mehrerer Tribuna V3-Umgebungen als Grundlage für die Migration zu Tribuna V4
Begleitung von Projekten von Kick-off bis Abnahme, inkl. technischer Umsetzung (z. B. SQL-Scripting, Parameter-Harmonisierung)
Unterstützung des Teams CC bei Kundenanfragen, Tickets und Updateprojekten zu Tribuna V3/V4
Erstellung kundenspezifischer Dokumentationen und Unterstützung bei Update- sowie Migrationsprojekten
Einsatz von KI für Automatisierung von Installations- und Update-Arbeiten
Verfolgung eines bei Delta Logic AG verankerten 'AI First'-Ansatzes: Prüfung und Einsatz von KI-Tools zur Unterstützung und Automatisierung in sämtlichen Tätigkeitsbereichen

ongoing GmbH

12.2021 - 08.2025

Web-Developer

Zug, Steinhausen

Entwicklung und Inbetriebnahme von Web-Anwendungen
Umsetzung von Content Management System Projekten mit Neos
Konzeption, Planung & Analyse von Webauftritten und Applikationen
Aktive Unterstützung des UI/UX-Designprozesses durch Feedback und Optimierungsvorschläge
Stellvertretender Projektleiter für Neos CMS
Projekttätigkeiten wie Aufwandschätzung, Aufgabenmanagement und Führung
Kundenbetreuung, Support und Wartung von CMS mit Neos
Durchführung technischer Code-Reviews zur Sicherstellung von Codequalität
Gezielte Schulung neuer Mitarbeiter:in in den genutzten Technologien und ihren praktischen Aufgaben, wie auch Projekte

viag Müller Informatik

08.2017 - 07.2021

Informatiker Applikationsentwicklung

Luzern, Adligenswil

Assemblierung von PC’s
Support Netzwerk-Installationen
Telefonischer Support allg. Computer-Bedienung und unserer Applikationen
Programmier-Arbeiten, insbesondere Webapplikationen
Entwicklung von Projekten