Hallo!
Ich bin Adrian Cerdeira und bringe umfassende Erfahrung im Bereich ICT Application Management, im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Umsetzung technischer Kundenprojekte mit.
Mein Schwerpunkt liegt aktuell auf der Betreuung und Weiterentwicklung von Kundensystemen wie Tribuna V3/V4, inkl. Installation, Konfiguration, Parametrierung und Migration.
Durch meine Weiterbildung als Wirtschaftsinformatiker sowie meine Sprachkenntnisse in Deutsch, Spanisch und Englisch bin ich in der Lage, in internationalen Teams zu arbeiten und komplexe IT-Projekte erfolgreich umzusetzen.
Aktuell arbeite ich als ICT Application Specialist bei Delta Logic AG in Sursee und unterstütze dabei sowohl Kunden im Tagesgeschäft als auch interne Projektteams bei der Umsetzung von IT-Lösungen.
Infos über michKontaktiere michprojekte an denen ich beteiligt war



Meine Berufserfahrung

Delta Logic AG
ICT Application Specialist
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Änderungswünschen (1st / 2nd Level Support)
- Erfassung, Klassifizierung und Voranalyse von Incidents sowie eigenständige Behebung einfacher Störungen per Fernwartung
- Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachstellen und Nachführung von Störungsstatistiken
- Erstellung von Release Notes, Handbuch-Ergänzungen und weiteren Dokumentationen
- Unterstützung von Projektleitern in technischen Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen
- Installation, Konfiguration und Parametrierung von Tribuna V3/V4-Systemen und zugehörigen Komponenten beim Kunden
- Harmonisierung und Zusammenführung mehrerer Tribuna V3-Umgebungen als Grundlage für die Migration zu Tribuna V4
- Begleitung von Projekten von Kick-off bis Abnahme, inkl. technischer Umsetzung (z. B. SQL-Scripting, Parameter-Harmonisierung)
- Unterstützung des Teams CC bei Kundenanfragen, Tickets und Updateprojekten zu Tribuna V3/V4
- Erstellung kundenspezifischer Dokumentationen und Unterstützung bei Update- sowie Migrationsprojekten
09.2025 - Heute
Luzern, Sursee

ongoing GmbH
Web-Developer
- Entwicklung und Inbetriebnahme von Web-Anwendungen
- Umsetzung von Content Management System Projekten mit Neos
- Konzeption, Planung & Analyse von Webauftritten und Applikationen
- Aktive Unterstützung des UI/UX-Designprozesses durch Feedback und Optimierungsvorschläge
- Stellvertretender Projektleiter für Neos CMS
- Projekttätigkeiten wie Aufwandschätzung, Aufgabenmanagement und Führung
- Kundenbetreuung, Support und Wartung von CMS mit Neos
- Durchführung technischer Code-Reviews zur Sicherstellung von Codequalität
- Gezielte Schulung neuer Mitarbeiter:in in den genutzten Technologien und ihren praktischen Aufgaben, wie auch Projekte
12.2021 - 08.2025
Zug, Steinhausen
Meine Ausbildungen

KV Luzern
Eidg. Fachausweis Wirtschaftsinformatiker
10.2023 - 05.2025

VZPM
Certified Project Management Associate Level D
06.2024 - 06.2029